Polityka zwrotu kosztów

 

Dziękujemy za zakupy u nas. Dokładamy wszelkich starań, aby oferować naszym klientom produkty i usługi najwyższej jakości. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, oferujemy politykę zwrotów i zwrotu pieniędzy, aby zapewnić Twoją satysfakcję.

1. Zwroty:

   • Możesz zwrócić urządzenie LUNA w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu.
   • Produkt musi być nieużywany, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dołączonymi dokumentami.
   • Do wszystkich zwrotów wymagany jest dowód zakupu, taki jak paragon lub potwierdzenie zamówienia.
   • Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozpocząć proces zwrotu i uzyskać autoryzację zwrotu.
   • Jeśli klient nie używa zakupionego urządzenia prawidłowo, sprzedawca lub producent nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub problemy, które mogą wystąpić podczas lub w wyniku niewłaściwego użytkowania.

2. Zwroty pieniędzy:

   • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o statusie zwrotu pieniędzy.
   • Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony zwrot na metodę płatności używaną podczas zakupu.
   • Prosimy pamiętać, że koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, a Ty ponosisz koszty zwrotu, chyba że zwrot wynika z wady fabrycznej lub naszego błędu.
   • Jeśli klient nie używa zakupionego urządzenia prawidłowo, sprzedawca lub producent nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub problemy, które mogą wystąpić podczas lub w wyniku niewłaściwego użytkowania.

3. Wyłączenia:

   • Niektóre produkty, takie jak materiały eksploatacyjne lub spersonalizowane, mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że są wadliwe lub uszkodzone przy odbiorze.
   • Produkty używane lub widocznie uszkodzone mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że są objęte gwarancją.

4. Gwarancja:

   • Nasze produkty objęte są 3-miesięczną gwarancją od daty zakupu urządzenia.

5. Obsługa klienta:

   • Jeśli masz pytania, wątpliwości lub potrzebujesz pomocy w procesie zwrotu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić Twoje zadowolenie.